Nástroje
K prohlížení dokumentů ve formátu PDF potřebujete prohlížeč Adobe Reader.
Vzdálená správa programu
03.07.2009
Nástroj pro službu Vzdálená správa ekonomického systému Ježek software.
| Soubor | Velikost | Popis | |
|---|---|---|---|
 |
jsw-vzdalena-sprava.exe | 1,42 MB | Propojovací program pro Vzdálenou správu. |
Princip služby Vzdálená správa
- Po závazné objednávce a smluvení termínu zákazník zavolá na sdělené telefonní číslo a spustí program jsw-vzdalena-sprava.exe.
- Technikovi nahlásí aktuální přihlašovací ID a heslo a na jejich základě se technik může připojit k počítači zákazníka.
- Za vzájemné součinnosti jsou provedeny požadované úkony.
- Na závěr dojde k odsouhlasení stavu provedených úkonů, bude dohodnuta částka k fakturaci a dojde k odpojení technika.
Obchodní a provozní podmínky služby Vzdálená správa
- Nabídka služby Vzdálená správa je platná od 1.7.2009 do odvolání.
- Nutnou podmínkou k realizaci služby je připojení počítače zákazníka k internetu!
- Službu je možné poskytnout pouze ve spojitosti s programy STEREO a DUEL.
- Tato služba je nadstandardní a není nabízena v rámci běžné technické podpory.
- Služba je poskytována pouze na základě písemné či e-mailové objednávky. Písemnou objednávkou zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
- Podmínkou pro umožnění přístupu pracovníka firmy Ježek software k počítači zákazníka je spuštění programu jsw-vzdalena-sprava.exe a nahlášení zobrazeného přístupového kódu a hesla.
- Před započetím práce firma Ježek software důrazně doporučuje provedení zálohy dat.
- Zákazník se přijetím této služby zavazuje, že po celou dobu průběhu bude přítomen u daného počítače a bude tak osobně sledovat všechny úkony provedené pomocí služby Vzdálená zpráva.
- Celý průběh služby je u poskytovatele nahráván a archivován po dobu 3 kalendářních měsíců (v souvislosti s archivací upozorňujeme, že firma Ježek software je registrována v databázi Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00031110).
- Telefonní hovor, při kterém je tato služba provozována, uskutečňuje zákazník voláním na předem domluvené telefonní číslo, které mu sdělí pracovník firmy Ježek software.
- Cena za tuto službu je stanovena na 900 Kč bez DPH za prvních 60 minut, při překročení této doby 450 Kč bez DPH za každých dalších započatých 30 minut.
- Konečná cena bez DPH je zákazníkovi sdělena před ukončením hovoru a fakturována tak, že přijetím této služby se zákazník zavazuje uhradit tuto částku v předem stanovené době splatnosti faktury 14 kalendářních dnů.