Ježek / Podpora / Ceník služeb

Ceník služeb

Název Popis Cena
Předvedení programu pro zájemce Během 90 minut vám DUEL zadarmo předvedeme u nás v Ježek software osobně nebo on-line přímo u vás. ZDARMA
/ 1,5 hodiny
Telefonická podpora hotline Když nám prozradíte své licenční číslo, jsme připraveni vám s aktuálními verzemi programů DUEL a STEREO telefonicky poradit ZDARMA.
  1. Tato podpora by neměla překračovat dobu 15 minut na jeden hovor.
  2. Řešení zákaznických požadavků, které svým charakterem vedou zjevně k překročení doporučeného časového limitu (např. kompletní instalace a nastavení programu, analýza dat uživatelů, údržba a uzávěrka velkého objemu dat apod.), bude zpoplatněno podle ceníkové ceny příslušné služby.
ZDARMA
Přednostní (expresní) hotline Pro přednostní vyřízení vašeho požadavku máme placenou linku technické podpory na čísle 900 30 4321. Tato linka slouží zároveň pro uživatele neaktuálních verzí, Startverze a aplikace JswEET. Cena za minutu hovoru je 30 Kč včetně DPH, maximální délka hovoru není omezena a tuto linku provozuje přímo Ježek software s.r.o., Mariánská 3233, Česká Lípa. 30 Kč
/ minutu
Odborná on-line instalace programu Přes vzdálené připojení odborně nainstalujeme program DUEL, MS SQL Server a MS SQL Server Management Studio – prostředí pro správu infrastruktury SQL. Předplatné Vzdálené správy paušálem (viz níže) se na tuto samostatně objednávanou službu nevztahuje.
Tuto službu neúčtujeme po půlhodinách.
900 Kč
/ hodinu
Start DUELU bez starostí Tato služba usnadňuje v maximální možné míře nasazení ekonomického systému DUEL. Zahrnuje celou řadu technických úkonů - od instalace programu přes nastavení parametrů, připojení periferií, až po převod dat z programu STEREO nebo ÚČTO. Služba je limitována počtem 6 PC. Při implementaci programu do většího počtu PC cena služby dohodou. Při cestě k vám budeme účtovat cestovné (viz níže).
Podrobné podmínky této služby jsou na samostatné stránce.
6000 Kč
/ maximálně 6 hodin
Základní školení Ovládání DUELU objednané spolu s licencí programu Cenově zvýhodněné celodenní hromadné školení Ovládání DUELU v České Lípě, Praze a Prostějově nebo 1 hodina on-line školení základů ovládání programu pro ty, kteří při nákupu licence programu objednají také základní školení.
Po úhradě se s vámi telefonicky spojíme a nabídneme konkrétní termín hromadného nebo on-line školení Ovládání programu DUEL.
Termíny kurzů v Praze, České Lípě a Prostějově jsou uvedeny na stránce Podpora/ Školení.
1000 Kč
/ osobu
Úprava tiskové sestavy pro aktuální verzi Drobné úpravy jednotlivých sestav zvládneme za 500 Kč za kus. Pro rozsáhlejší změny použijeme cenu programátorské práce. Stáhněte si, vyplňte a zašlete formulář Objednávka úpravy tiskové sestavy ať vidíme, kterou cestou se vydat.
Úpravy sestav neaktuálních verzí budou v ceně programátorských prací vždy.
500 Kč
/ ks
Individuální školení Individuální školení pro 2 osoby prováděné v sídle Ježek software s.r.o. nebo přímo u zákazníka, které umíme účtovat i po půlhodinách (600 Kč za 30 minut). Když se vydáme za vámi, strávíme u vás nejméně 4 hodiny a budeme účtovat cestovné (viz níže). Když přijedete k nám, budete vítáni. 1200 Kč
/ hodinu
Odborná konzultace Odborná konzultace poskytovaná v sídle Ježek software nebo přímo u zákazníka, kterou umíme účtovat i po půlhodinách (600 Kč za 30 minut). Když se vydáme za vámi, budeme účtovat cestovné (viz níže), když přijedete k nám, budete vítáni. 1200 Kč
/ hodinu
Odborná konzultace on-line Odborná konzultace poskytovaná on-line formou, kterou umíme účtovat i po půlhodinách (600 Kč za 30 minut). Cena je platná pro každý jednotlivě připojený počítač. Předplatné Vzdálené správy paušálem (viz níže) se na tuto samostatně objednávanou službu nevztahuje. A protože v programech nejspíš zahlédneme i něco z vašich dat, musíme spolu uzavřít GDPR smlouvu. 1200 Kč
/ hodinu
Práce technika Nastavení programu, převody dat ze STEREA a ÚČTA, práce na zákaznických datech, kontroly zaslaných dat, údržby, opravy a další, to je přesně práce pro naše techniky, kterou umíme účtovat i po půlhodinách (600 Kč za 30 minut). Když se vydáme za vámi, budeme účtovat cestovné (viz níže), když přijedete k nám, budete vítáni. 1200 Kč
/ hodinu
Práce technika on-line On-line nastavení programu, převody dat ze STEREA a ÚČTA, práce na zákaznických datech, kontroly zaslaných dat, údržby, opravy a další, to je přesně práce pro naše techniky, kterou umíme účtovat i po půlhodinách (600 Kč za 30 minut). Předplatné Vzdálené správy paušálem (viz níže) se na tuto samostatně objednávanou službu nevztahuje. A protože v programech nejspíš zahlédneme i něco z vašich dat, musíme spolu uzavřít GDPR smlouvu. 1200 Kč
/ hodinu
Přeregistrace bez změny licence v intervalu kratším než 2 měsíce Při překročení počtu změn registrace bez změny licence v období kratším než dva měsíce je každá změna registrace zpoplatněna. 300 Kč
/ za přeregistraci
Programátorské práce | Expertní práce Když pro vás budeme dělat individuální podprogramy, importy dat, úpravy složitých sestav nebo analýzu zaslaných dat, použijeme naše nejlepší programátory a experty. 1500 Kč
/ hodinu
Vzdálená správa v hodinové sazbě I když nemáte zakoupenou Vzdálenou správu paušálem nebo nemáte aktuální verze programů, dokážeme se pro vyřešení zákaznického požadavku připojit na dálku i k vám.
A protože v programech nejspíš zahlédneme i něco z vašich dat, musíme spolu uzavřít GDPR smlouvu.
1200 Kč
/ hodinu
Vzdálená správa paušálem se slevou 50 % Aktuálně nabízíme slevu 50 %
Vzdálená správa paušálem je služba určena pouze pro uživatele aktuální verze programů DUEL a STEREO. Při jejím zakoupení se můžeme v rámci Hotline připojit denně až na 30 minut k vašemu počítači. A protože v programech nejspíš zahlédneme i něco z vašich dat, musíme spolu uzavřít GDPR smlouvu.
1500 Kč
/ pro aktuální verze
Cestovné Čas strávený na cestě k vám a zpět neúčtujeme. Ale i za volantem přemýšlíme, jak vám nejlépe pomoci. 10 Kč
/ kilometr

Všechny uvedené ceny jsou bez DPH 21 %

Máte dotaz? Zeptejte se nás.

Rádi Vám pomůžeme a odpovíme na Vaše dotazy. Chceme, aby vám program DUEL ulehčoval práci každý den.

Informace o službách

+420 487 522 449
Po-PÁ 8:00-12:00 13:00-15:30