Ježek / Podpora / Vzdálená správa

Vzdálená správa paušálem

Využijte online připojení našeho technika a vyřešte problém na svém počítači co nejdříve.
Vzdálená správa paušálem

K čemu slouží?

  • Slouží k online připojení technika během krátkých konzultací v rámci Hotline (max. 30 minut denně).
  • Rychle s námi vyřešíte svůj dotaz k programu.
  • Pouze pro uživatele aktuální verze programu.
Perfektní cena

Jak objednat?

Objednejte si vzdálenou správu a využijte možnost připojení technika až 30 minut každý den.

Cena od 1. září: 1 500 Kč bez DPH

Objednat vzdálenou správu
PODZIMNÍ SLEVA 50 %

Smlouva o zpracování osobních údajů

Pouze s vyplněnou GDPR smlouvou můžeme během vzdáleného přístupu nahlížet na vaše data.
Podepište prosím GDPR Smlouvu o zpracování údajů ve svém účtu na Zákaznickém portálu.

Podepsat GDPR smlouvu

Nepřehlédněte

K čemu můžete Vzdálenou správu paušálem použít?

Po dobu platnosti aktuální verze programu slouží k online připojení technika pro rychlé řešení běžných problémů v rámci Hotline na max. 30 minut denně.

V případě ostatních typů konzultací účtujeme hodinovou sazbu podle platného ceníku, především u těchto činností:

  1. řešení náročnějších problémů nad rámec běžného hotline,
  2. pomoc s instalací programu,
  3. exporty a importy dat,
  4. instalace doplňků, vypočítaných polí, úpravy sestav apod.


Vzdálená správa paušálem

Podrobné podmínky pro používání služby

Nabídka služby Vzdálená správa paušálem platí od 20. ledna 2014 do odvolání.

Zobrazit
Skrýt

Podrobné podmínky

  • Nutnou podmínkou k realizaci služby je připojení vašeho počítače k internetu.
  • Službu poskytujeme pouze uživatelům aktuálních verzí programů.
  • Službu poskytujeme během platnosti aktuální verze používaného programu (od data vydání aktuální verze programu do data vydání verze novější).
  • Službu si můžete od 1. září předplatit za zvýhodněnou cenu 1 500 Kč bez DPH. Při objednávce upgradu (na základě oficiální objednávky upgradu) můžete získat Vzdálenou správu paušálem za zvýhodněnou cenu 2 400 Kč bez DPH.
  • Podmínkou pro přístup technika firmy Ježek software k vašemu počítači, je spuštění programu jsw-vzdalena-sprava.exe a nahlášení zobrazeného přístupového kódu ID a hesla. Tyto údaje se generují pro každý počítač a okamžik unikátně a neopakovatelně.
  • Přijetím této služby se zavazujete, že budete v celém průběhu vzdálené správy přítomni u počítače a bude osobně sledovat, případně kontrolovat všechny úkony technika.
  • Telefonní hovor, jehož prostřednictvím se spojíte s technikem vzdálené správy, uskutečníte zavoláním na linku technické podpory nebo na předem domluvené telefonní číslo. To vám sdělí pracovník naší společnosti při vaší objednávce.
  • Službu poskytujeme maximálně 30 minut denně. Jestliže délka vaší vzdálené správy přesáhne stanovený limit, upozorníme vás na účtování doplatku za každých dalších započatých 30 minut podle aktuálně platného ceníku. Konečnou cenu bez DPH vám sdělíme před ukončením hovoru a následně vyfakturujeme. Přijetím této služby se zavazujete uhradit smluvenou částku ve lhůtě splatnosti (14 dní).
  • Než využijete vzdálenou správu, doporučujeme vám vždy zálohovat svá data.
Objednejte si službu Vzdálená správa paušálem

Mám o službu zájem

Pokud máte na Zákaznickém portálu podepsanou Smlouvu o zpracování osobních údajů a pokud máte službu Vzdálená správa paušálem zaplacenou, mohou se s vámi naši technici spojit.

jsw-vzdalena-sprava.exe

Kliknutím stáhnete soubor, který umožní připojení našeho technika.

Spustit Vzdálenou správu