Úvodní strana » Upgrade
UPGRADE pro rok 2021
Nové verze pro rok 2021 můžete
objednat pouze prostřednictvím
nového Zákaznického portálu...
UPGRADE2021
Kompletní info, jak objednat verze pro nový rok
Princip upgrade programů DUEL a STEREO
- Každý rok v lednu vydáváme nové verze DUEL a STEREO, tzv. UPGRADE, které reagují na nejnovější vývoj legislativy.
- Jejich cena je 25 % z ceníkových cen jednotlivých modulů při aktualizaci verze z předchozího roku. Při upgrade ze starších verzí je cena 50 % z ceníkových cen.
- Už na podzim automaticky nabízíme všem uživatelům možnost upgrade programů na příští rok objednat.
- Jeho zakoupením získávají také, kromě nové verze programu, nárok na kompletní bezplatnou technickou telefonickou a e-mailovou podporu po dobu platnosti nové verze.
- V průběhu roku potom podle potřeby vydáváme tzv. UPDATE, které obsahují opravy, doplňky a vylepšení a také reakce na změny legislativy, pokud nastaly během roku.
- Tyto update jsou pro uživatele aktuální verze ZDARMA.
Potřebuji upgrade?
Protože ekonomické systémy musí reagovat na aktuálně platnou legislativu, je nutné zajistit jejich pravidelnou aktualizaci. Tyto aktualizace přinášejí, kromě novinek a vylepšení funkčnosti, především úpravy, které zajistí soulad se změnami v zákonech, vyhláškách, nařízeních, obsahují nově vydané tiskopisy, exporty na portály státní správy a dalších institucí apod.
Postup pro objednání upgrade 2021
Abyste si mohli objednat upgrade STEREA nebo DUELU pro rok 2021, je potřeba udělat několik kroků.
Chcete se na registraci a přihlášení nejprve podívat?
Na základě dosavadních dotazů a zkušeností jsme pro vás o registraci a přihlášení natočili přehledný videonávod.
1. Registrace na Zákaznický portál
Pro správu vašich firemních údajů a licencí programů DUEL a STEREO jsme otevřeli nový Zákaznický portál. do kterého je nutné se na základě pozvánky nejprve zaregistrovat. Pozvánku jsme vám zaslali e-mailem v září z adresy zakaznicky.portal@jezeksw.cz.
Pokud vám pozvánka nedorazila, asi nemáme váš aktuální e-mail. Napište nám ho prosím na obchod@jezeksw.cz
- Kliknutím na odkaz v textu e-mailové pozvánky se dostanete na registrační formulář, kde je již předvyplněna vaše e-mailová adresa.
- Doplníte jméno, příjmení a telefon.
- Zvolíte si heslo. To musí obsahovat pro dostatečnou ochranu vašich dat nejméně 8 znaků, alespoň jedno malé písmeno, velké písmeno, číslici a speciální znak.
Povolené speciální znaky jsou @ $ ! % * # ? & _ +
Heslo pro kontrolu zadáváte dvakrát.
- Po kliknutí na Registrovat se objeví gratulace k zaregistrování a informace, že na vaši e-mailovou adresu byl odeslán potvrzovací e-mail.
- V něm naleznete druhý odkaz, který je nutno kliknutím aktivovat.
- Znovu se otevře portál s informací o úspěšné aktivaci vašeho účtu. Teprve v tomto okamžiku došlo k definitivnímu potvrzení registrace a vy se do Zákaznického portálu budete moci přihlásit.
Otázky a odpovědi
Nenašel jsem v historii pošty žádnou pozvánku z adresy zakaznicky.portal@jezeksw.cz. Co mám dělat?
Zkontrolujte, zda nespadla do spamového koše. Pokud ne, napište nám na obchod@jezeksw.cz, zašleme vám novou.
Vypršela mi platnost pozvánky ze zaslaného e-mailu. Jak požádám o novou?
Napište nám na obchod@jezeksw.cz, zašleme vám novou pozvánku.
2. Přihlášení do Zákaznického portálu
Pokud jste se na Zákaznický portál úspěšně zaregistrovali a následně si aktivovali svůj účet, můžete se přihlásit. Jak na to?
- Použijte zelené tlačítko Zákaznický portál v záhlaví našich firemních webových stránek nebo ručně zadejte do adresního řádku prohlížeče internetu adresu zakaznik.jezeksw.cz.
Zobrazí se vám úvodní přihlašovací stránka.
- Po vyplnění vaší e-mailové adresy a hesla, které jste si zvolili při registraci, dojde po stisku tlačítka Přihlásit k přihlášení na portál.
- Po přihlášení uvidíte základní Přehled s vašimi firemními údaji a licence programu STEREO a/nebo DUEL, které u vás evidujeme, rozepsané po jednotlivých modulech a počtech počítačů.
- V menu vidíte základní volby:
- Přehled - stránka, na které můžete kontrolovat, případně editovat firemní adresy, přidávat a mazat telefony a e-maily, vidíte zde svou aktuální licenci a rozsah objednaných služeb.
- Objednávky upgrade - stránka s připravenými objednávkami upgrade programů STEREO a DUEL pro rok 2021. Návod, co s nimi, najdete v bodu číslo 3 - Kontrola objednávky.
- Správa přístupů - volba pro případné přizvání dalších kolegů z firmy na portál.
Otázky a odpovědi
Zapomněl jsem své heslo. Co mám dělat?
Klikněte na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“ pod přihlašovacím formulářem a na následující stránce zadejte e-mail použitý při registraci. Přijdou vám od nás pokyny k obnovení hesla.
Má e-mailová adresa figuruje u více firem s licencí DUELU nebo STEREA. Budu se muset registrovat pro každou zvlášť?
Ne. Stačí se zaregistrovat pouze jednou. Po přihlášení na portál se objeví všechny firmy, u kterých evidujeme vaši e-mailovou adresu. Přístup máte z jednoho místa do všech.
Chci do portálu přizvat své kolegy z firmy nebo externí účetní firmu. Jak to udělám?
Po rozkliknutí volby Správa přístupů se objeví nabídka „Přizvat uživatele ke správě firmy“. Vyplníte e-mailovou adresu vašeho kolegy, vaší účetní apod. a zvolíte jeho status. Buď jej přizvete jako „správce“ a bude tak moci stejně jako vy editovat údaje, potvrzovat nabídky upgrade apod., nebo kolegu přizvete pouze jako „uživatele“ a on bude mít možnost do portálu pouze nahlížet.
Jak objednat upgrade 2021
Nejnovější videonávod vás provede celým procesem objednávky. Podívejte se...
3. Kontrola objednávky upgrade 2021
Po přihlášení na portál zvolte v dané firmě volbu Objednávky upgrade. Objeví se objednávka (popř. objednávky) s AKTUÁLNÍM rozsahem licence programu STEREO resp. DUEL, podle toho, jakou u vás evidujeme. Co všechno na stránce vidíte?
- ZÁHLAVÍ OBJEDNÁVKY
- Verze programů - uvedení aktuální verze, ze které upgradujete na rok 2021
- Status objednávky - Nabídnuto (čeká na schválení) - objednávku můžete upravovat, Objednáno (čeká na distribuci) - již jste ji závazně objednali.
- LICENCE - typ a rozsah licence programu STEREO / DUEL
- Typ licence - zpracování jedné nebo neomezeně firem na jednom nebo více počítačích
- Celkový počet PC - počet počítačů, na kterých bude program provozován
- Moduly - výčet jednotlivých modulů, jejich počet a cena za upgrade 2021
- SLUŽBY - nabídka doplňkových služeb v rámci upgrade:
- Vzdálená správa - roční předplatné (1 200 Kč) - o 20 % zvýhodněná nabídka předplatného služby, kdy se k vám technici hotline budou moci celý rok během telefonátů vzdáleně připojit až na 30 minut denně.
- Instalace upgrade technikem přímo od Ježka - placená služba, kdy vám technik od Ježka program nainstaluje, zaregistruje a převede data. Cena je 600 Kč za 30 minut a fakturována bude samostatně podle skutečné doby trvání služby.
- ZPŮSOB DISTRIBUCE
- Stažením z internetu (platba předem, zálohová faktura) - začátkem ledna 2021 e-mailem zašleme zálohovou fakturu. Po úhradě a po uvolnění verze 2021 do distribuce obdržíte e-mailem daňový doklad, registrační kódy a odkaz na stažení a instalaci nové verze.
- Na dobírku (distribuční náklady 200 Kč) - CD nebo DVD s programem, registrační kódy a daňový doklad přijdou v balíčku, který zaplatíte doručovateli České pošty.
- REKAPITULACE CENY A OVLÁDACÍ TLAČÍTKA
- Cena a rozpis DPH - celková cena licence a služeb nastavených v objednávce a orientační výpočet DPH
- Vytisknout objednávku - otevře nové okno s kompletní objednávkou formátovanou pro tisk.
- Upravit rozsah licence - otevře okno s možností měnit typ licence, počet počítačů a jednotlivých modulů.
- Obnovit původní stav - zahodí provedené změny a vrátí objednávku do výchozího stavu, v jakém jsme ji pro vás vygenerovali.
- Závazně objednat - otevře okno s rekapitulací a tlačítkem pro finální dokončení a závazné odeslání objednávky.
Otázky a odpovědi
Mohu se podívat, z čeho přesně se skládá celková cena za upgrade?
Ano, klikněte na tlačítko Zobrazit detailní rozpis cen modulů a zde uvidíte jak celková cena vzniká. Vidíte ceny za první i za další počítače, ceny za dokoupení a rozšíření modulů v rámci upgrade i moduly, u kterých je upgrade zdarma, protože byly pořízeny v tzv. ochranném období před koncem roku.
4. Závazné objednání upgrade 2021
Už jste jen krůček od objednání upgrade pro rok 2021. Teď záleží jen na tom, zda jste s objednávkou spokojeni nebo zda v ní chcete ještě něco změnit.
Chyby, které se mohou objevit při odesílání objednávky
Pokud portál po stisku tlačítka Závazně objednat najde nějakou nesrovnalost, zobrazí ji s popisem a s možností okamžitého provedení nápravy. Dokud nebudou všechny zobrazené chyby opraveny, nepůjde objednávku odeslat.
GDPR SMLOUVA
Pokud máte v objednávce zaškrtnutou alespoň jednu ze služeb Vzdálená správa - roční předplatné (1 200 Kč) nebo Instalace upgrade technikem přímo od Ježka, je nutné pro ně podepsat na nové období novou GDPR smlouvu. Tu můžete podepsat hned:
1. Klikněte na tlačítko Podepsat smlouvu.
2. Objeví se návrh GDPR smlouvy s vyplněnými údaji o vaší firmě.
3. Zaškrtněte podle skutečnosti volby Správce dat a/nebo Prvotní zpracovatel.
4. Klikněte na tlačítko Podepsat smlouvu.
Poznámka: Odpovědnou osobou za Příjemce služby je ten uživatel, který je na portál aktuálně přihlášen a smlouvu potvrzuje.
V okamžiku, kdy budou všechny nesrovnalosti opravené, půjde objednávku dokončit a odeslat.
Popis, jak upravit rozsah licence programu STEREO
- Klikněte na tlačítko Upravit rozsah licence. Zobrazí se vám okno, ve kterém všechny požadované úpravy provedete.
- V políčku Požadovaný typ licence můžete nastavit, jak budete STEREO v roce 2021 používat.
- Sloupeček Aktuální počet PC zobrazuje, kolik počítačů u vaší licence STEREO evidujeme a jaké moduly máte.
- U typů C a D můžete Požadovaný počet PC změnit podle potřeby tlačítky PLUS nebo MÍNUS nebo vepsáním čísla přímo do editoru.
- Pomocí zaškrtávátek si pak vybíráte jednotlivé moduly.
Pokud nastavíte variantu licence, která není povolená, na konkrétním místě v okně se vám zobrazí chybové hlášení s popisem nekorektního stavu.
- Chcete-li vidět aktuální ceny při každé změně, použijte tlačítko Přepočítat ceny.
- Nové moduly, které přidáte oproti aktuálnímu stavu, získáváte v rámci upgrade se slevou 20 %.
- Pokud jste spokojeni s nastavením licence, klikněte na tlačítko Uložit změny.
- Ukládaná licence se přepočítá a na výchozí stránce objednávky se zaktualizuje tabulkový přehled a celková cena.
- Pokud je celá objednávka upravena podle vašich představ, můžete ji odeslat.
Popis, jak upravit rozsah licence programu DUEL
- Klikněte na tlačítko Upravit rozsah licence. Zobrazí se vám okno, ve kterém všechny požadované úpravy provedete.
- V políčku Požadovaný typ licence můžete nastavit, jak budete DUEL v roce 2021 používat.
- Sloupeček Aktuální počet PC zobrazuje, kolik počítačů ve vaší licenci DUEL evidujeme u jednotlivých modulů.
- Požadovaný počet PC můžete změnit podle potřeby tlačítky PLUS nebo MÍNUS nebo vepsáním čísla přímo do editorů u modulů.
Pokud nastavíte variantu licence, která není povolená, na konkrétním místě v okně se vám zobrazí chybové hlášení s popisem nekorektního stavu. Náprava je zřejmá z formulací.
- Chcete-li vidět aktuální ceny při každé změně, použijte tlačítko Přepočítat ceny.
- Nové moduly, které přidáte oproti aktuálnímu stavu, získáváte v rámci upgrade se slevou 20 %.
- Pokud jste spokojeni s nastavením licence, klikněte na tlačítko Uložit změny.
- Ukládaná licence se přepočítá a na výchozí stránce objednávky se zaktualizuje tabulkový přehled a celková cena.
- Pokud je celá objednávka upravena podle vašich představ, můžete ji odeslat.
Otázky a odpovědi
Chci upravit nepotvrzenou objednávku, ale nevidím ovládací tlačítka. Co mám dělat?
Váš účet je nejspíš typu uživatel, který může jen nahlížet. Podívejte se do volby Správa přístupů a obraťte se na toho, kdo je ve vaší firmě správcem.
Odeslal jsem závaznou objednávku upgrade, ale potřebuji v ní dodatečně něco změnit. Co teď?
Zavolejte prosím na obchodní oddělení 487 522 449. Vaši objednávku „odemkneme“, vy si ji na portále upravíte podle svých aktuálních požadavků a následně ji opět závazně potvrdíte.
