Úvodní strana » Upgrade


UPGRADE pro rok 2021

Nové verze pro rok 2021 můžete
objednat pouze prostřednictvím
nového Zákaznického portálu...

UPGRADE2021

Kompletní info, jak objednat verze pro nový rok

Princip upgrade programů DUEL a STEREO

  • Každý rok v lednu vydáváme nové verze DUEL a STEREO, tzv. UPGRADE, které reagují na nejnovější vývoj legislativy.
  • Jejich cena je 25 % z ceníkových cen jednotlivých modulů.
  • Už na podzim automaticky nabízíme všem uživatelům možnost upgrade programů na příští rok objednat.
  • Jeho zakoupením získávají také, kromě nové verze programu, nárok na kompletní bezplatnou technickou telefonickou a e-mailovou podporu po dobu platnosti nové verze.
  • V průběhu roku potom podle potřeby vydáváme tzv. UPDATE, které obsahují opravy, doplňky a vylepšení a také reakce na změny legislativy, pokud nastaly během roku.
  • Tyto update jsou pro uživatele aktuální verze ZDARMA.

Potřebuji upgrade?

Protože ekonomické systémy musí reagovat na aktuálně platnou legislativu, je nutné zajistit jejich pravidelnou aktualizaci. Tyto aktualizace přinášejí, kromě novinek a vylepšení funkčnosti, především úpravy, které zajistí soulad se změnami v zákonech, vyhláškách, nařízeních, obsahují nově vydané tiskopisy, exporty na portály státní správy a dalších institucí apod.

 

Postup pro objednání upgrade 2021

Abyste si mohli objednat upgrade STEREA nebo DUELU pro rok 2021, je potřeba udělat několik kroků.

1. Zaregistrovat se na portál


E-mailem jsme vám poslali pozvánku na portál. Klikněte na odkaz, vyplňte formulář a proveďte registraci.

Pozvánka e-mailem

Návod na registraci

2. Přihlásit se na portál


Na portálu zkontrolujte své údaje. Dodací adresu, telefony a e-maily můžete aktualizovat. Vidíte zde také své licence.

Přihlášení na Zákaznický portál

Návod na přihlášení

3. Zkontrolovat objednávku


V části Objednávky upgrade je připravena objednávka pro rok 2021. Zkontrolujte, zda vám vyhovují moduly a počty PC.

Kontrola objednávky upgrade

Návod na kontrolu

4. Potvrdit objednávku


Potvrďte počty modulů a PC, doprovodné služby, vyberte způsob distribuce a odesláním upgrade závazně objednejte.

Objednání upgrade 2021

Návod na objednání

 

Chcete se na registraci a přihlášení nejprve podívat?

Na základě dosavadních dotazů a zkušeností jsme pro vás o registraci a přihlášení natočili přehledný videonávod.

 

1. Registrace na Zákaznický portál

Pro správu vašich firemních údajů a licencí programů DUEL a STEREO jsme otevřeli nový Zákaznický portál. do kterého je nutné se na základě pozvánky nejprve zaregistrovat. Pozvánku jsme vám zaslali e-mailem v září z adresy zakaznicky.portal@jezeksw.cz.

Pokud vám pozvánka nedorazila, asi nemáme váš aktuální e-mail. Napište nám ho prosím na obchod@jezeksw.cz

  1. Kliknutím na odkaz v textu e-mailové pozvánky se dostanete na registrační formulář, kde je již předvyplněna vaše e-mailová adresa.
  2. Doplníte jméno, příjmení a telefon.
  3. Zvolíte si heslo. To musí obsahovat pro dostatečnou ochranu vašich dat nejméně 8 znaků, alespoň jedno malé písmeno, velké písmeno, číslici a speciální znak.
    Povolené speciální znaky jsou @ $ ! % * # ? & _ +
    Heslo pro kontrolu zadáváte dvakrát.
  4. Po kliknutí na Registrovat se objeví gratulace k zaregistrování a informace, že na vaši e-mailovou adresu byl odeslán potvrzovací e-mail.
  5. V něm naleznete druhý odkaz, který je nutno kliknutím aktivovat.
  6. Znovu se otevře portál s informací o úspěšné aktivaci vašeho účtu. Teprve v tomto okamžiku došlo k definitivnímu potvrzení registrace a vy se do Zákaznického portálu budete moci přihlásit.

Otázky a odpovědi

Nenašel jsem v historii pošty žádnou pozvánku z adresy zakaznicky.portal@jezeksw.cz. Co mám dělat?

Zkontrolujte, zda nespadla do spamového koše. Pokud ne, napište nám na obchod@jezeksw.cz, zašleme vám novou.

Vypršela mi platnost pozvánky ze zaslaného e-mailu. Jak požádám o novou?

Napište nám na obchod@jezeksw.cz, zašleme vám novou pozvánku.

 

2. Přihlášení do Zákaznického portálu

Pokud jste se na Zákaznický portál úspěšně zaregistrovali a následně si aktivovali svůj účet, můžete se přihlásit. Jak na to?

  1. Použijte zelené tlačítko Zákaznický portál v záhlaví našich firemních webových stránek nebo ručně zadejte do adresního řádku prohlížeče internetu adresu zakaznik.jezeksw.cz.
    Zobrazí se vám úvodní přihlašovací stránka.
  2. Po vyplnění vaší e-mailové adresy a hesla, které jste si zvolili při registraci, dojde po stisku tlačítka Přihlásit k přihlášení na portál.
  3. Po přihlášení uvidíte základní Přehled s vašimi firemními údaji a licence programu STEREO a/nebo DUEL, které u vás evidujeme, rozepsané po jednotlivých modulech a počtech počítačů.
  4. V menu vidíte základní volby:
    • Přehled - stránka, na které můžete kontrolovat, případně editovat firemní adresy, přidávat a mazat telefony a e-maily, vidíte zde svou aktuální licenci a rozsah objednaných služeb.
    • Objednávky upgrade - stránka s připravenými objednávkami upgrade programů STEREO a DUEL pro rok 2021. Návod, co s nimi, najdete v bodu číslo 3 - Kontrola objednávky.
    • Správa přístupů - volba pro případné přizvání dalších kolegů z firmy na portál.

Otázky a odpovědi

Zapomněl jsem své heslo. Co mám dělat?

Klikněte na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“ pod přihlašovacím formulářem a na následující stránce zadejte e-mail použitý při registraci. Přijdou vám od nás pokyny k obnovení hesla.

Má e-mailová adresa figuruje u více firem s licencí DUELU nebo STEREA. Budu se muset registrovat pro každou zvlášť?

Ne. Stačí se zaregistrovat pouze jednou. Po přihlášení na portál se objeví všechny firmy, u kterých evidujeme vaši e-mailovou adresu. Přístup máte z jednoho místa do všech.

Chci do portálu přizvat své kolegy z firmy nebo externí účetní firmu. Jak to udělám?

Po rozkliknutí volby Správa přístupů se objeví nabídka „Přizvat uživatele ke správě firmy“. Vyplníte e-mailovou adresu vašeho kolegy, vaší účetní apod. a zvolíte jeho status. Buď jej přizvete jako „správce“ a bude tak moci stejně jako vy editovat údaje, potvrzovat nabídky upgrade apod., nebo kolegu přizvete pouze jako „uživatele“ a on bude mít možnost do portálu pouze nahlížet.

 

Jak objednat upgrade 2021

Nejnovější videonávod vás provede celým procesem objednávky. Podívejte se...

3. Kontrola objednávky upgrade 2021

Po přihlášení na portál zvolte v dané firmě volbu Objednávky upgrade. Objeví se objednávka (popř. objednávky) s AKTUÁLNÍM rozsahem licence programu STEREO resp. DUEL, podle toho, jakou u vás evidujeme. Co všechno na stránce vidíte?

  • ZÁHLAVÍ OBJEDNÁVKY
    • Verze programů - uvedení aktuální verze, ze které upgradujete na rok 2021
    • Status objednávky - Nabídnuto (čeká na schválení) - objednávku můžete upravovat, Objednáno (čeká na distribuci) - již jste ji závazně objednali.
  • LICENCE - typ a rozsah licence programu STEREO / DUEL
    • Typ licence - zpracování jedné nebo neomezeně firem na jednom nebo více počítačích
    • Celkový počet PC - počet počítačů, na kterých bude program provozován
    • Moduly - výčet jednotlivých modulů, jejich počet a cena za upgrade 2021
  • SLUŽBY - nabídka doplňkových služeb v rámci upgrade:
    • Vzdálená správa - roční předplatné (1 200 Kč) - o 20 % zvýhodněná nabídka předplatného služby, kdy se k vám technici hotline budou moci celý rok během telefonátů vzdáleně připojit až na 30 minut denně.
    • Instalace upgrade technikem přímo od Ježka - placená služba, kdy vám technik od Ježka program nainstaluje, zaregistruje a převede data. Cena je 600 Kč za 30 minut a fakturována bude samostatně podle skutečné doby trvání služby.
  • ZPŮSOB DISTRIBUCE
    • Stažením z internetu (platba předem, zálohová faktura) - začátkem ledna 2021 e-mailem zašleme zálohovou fakturu. Po úhradě a po uvolnění verze 2021 do distribuce obdržíte e-mailem daňový doklad, registrační kódy a odkaz na stažení a instalaci nové verze.
    • Na dobírku (distribuční náklady 200 Kč) - CD nebo DVD s programem, registrační kódy a daňový doklad přijdou v balíčku, který zaplatíte doručovateli České pošty.
  • REKAPITULACE CENY A OVLÁDACÍ TLAČÍTKA
    • Cena a rozpis DPH - celková cena licence a služeb nastavených v objednávce a orientační výpočet DPH
    • Vytisknout objednávku - otevře nové okno s kompletní objednávkou formátovanou pro tisk.
    • Upravit rozsah licence - otevře okno s možností měnit typ licence, počet počítačů a jednotlivých modulů.
    • Obnovit původní stav - zahodí provedené změny a vrátí objednávku do výchozího stavu, v jakém jsme ji pro vás vygenerovali.
    • Závazně objednat - otevře okno s rekapitulací a tlačítkem pro finální dokončení a závazné odeslání objednávky.

Otázky a odpovědi

Mohu se podívat, z čeho přesně se skládá celková cena za upgrade?

Ano, klikněte na tlačítko Zobrazit detailní rozpis cen modulů a zde uvidíte jak celková cena vzniká. Vidíte ceny za první i za další počítače, ceny za dokoupení a rozšíření modulů v rámci upgrade i moduly, u kterých je upgrade zdarma, protože byly pořízeny v tzv. ochranném období před koncem roku.

 

4. Závazné objednání upgrade 2021

Už jste jen krůček od objednání upgrade pro rok 2021. Teď záleží jen na tom, zda jste s objednávkou spokojeni nebo zda v ní chcete ještě něco změnit.

Objednávka mi vyhovuje a chci ji odeslat


Pokud je typ licence, počet počítačů a rozsah modulů správně a pokud máte zaškrtnuté všechny požadované služby a vybraný způsob distribuce, stačí kliknout na tlačítko Závazně objednat.


Portál zkontroluje, zda je vše v pořádku a pokud ano, ukáže finální rekapitulační stránku. Teď už jen stačí kliknout na tlačítko Dokončit objednávku a tím ji odeslat.


Portál zobrazí informační stránku o úspěšném odeslání a v záhlaví objednávky se změní její status.


Termín uvolnění nových verzí programů STEREO a DUEL do distribuce bude v pondělí 18. ledna 2021.

Ještě chci upravit rozsah licence a služeb


Požadované služby (Vzdálenou správu - roční předplatné nebo Instalaci upgrade technikem přímo od Ježka) a způsob distribuce nastavte pomocí přepínačů přímo na stránce objednávky. Celková cena se sama přepočítává.


Pokud chcete upravit typ licence, rozsah modulů nebo počet počítačů, klikněte na tlačítko Upravit rozsah licence.


Objeví se okno, ve kterém požadované změny můžete provést. Pro STEREO a pro DUEL se toto okno liší.

Popis, jak opravit rozsah licence programu STEREO

Popis, jak opravit rozsah licence programu DUEL


Pokud je po úpravách objednávka vyplněna správně a chcete ji odeslat, postupujte podle levého sloupce.

 

Chyby, které se mohou objevit při odesílání objednávky

Pokud portál po stisku tlačítka Závazně objednat najde nějakou nesrovnalost, zobrazí ji s popisem a s možností okamžitého provedení nápravy. Dokud nebudou všechny zobrazené chyby opraveny, nepůjde objednávku odeslat.



GDPR SMLOUVA

Pokud máte v objednávce zaškrtnutou alespoň jednu ze služeb Vzdálená správa - roční předplatné (1 200 Kč) nebo Instalace upgrade technikem přímo od Ježka, je nutné pro ně podepsat na nové období novou GDPR smlouvu. Tu můžete podepsat hned:

 

1. Klikněte na tlačítko Podepsat smlouvu.
2. Objeví se návrh GDPR smlouvy s vyplněnými údaji o vaší firmě.
3. Zaškrtněte podle skutečnosti volby Správce dat a/nebo Prvotní zpracovatel.
4. Klikněte na tlačítko Podepsat smlouvu.

Poznámka: Odpovědnou osobou za Příjemce služby je ten uživatel, který je na portál aktuálně přihlášen a smlouvu potvrzuje.

 

 

V okamžiku, kdy budou všechny nesrovnalosti opravené, půjde objednávku dokončit a odeslat.

 

Popis, jak upravit rozsah licence programu STEREO


  1. Klikněte na tlačítko Upravit rozsah licence. Zobrazí se vám okno, ve kterém všechny požadované úpravy provedete.
  2. V políčku Požadovaný typ licence můžete nastavit, jak budete STEREO v roce 2021 používat.
  3. Sloupeček Aktuální počet PC zobrazuje, kolik počítačů u vaší licence STEREO evidujeme a jaké moduly máte.
  4. U typů CD můžete Požadovaný počet PC změnit podle potřeby tlačítky PLUS nebo MÍNUS nebo vepsáním čísla přímo do editoru.
  5. Pomocí zaškrtávátek si pak vybíráte jednotlivé moduly.

    Pokud nastavíte variantu licence, která není povolená, na konkrétním místě v okně se vám zobrazí chybové hlášení s popisem nekorektního stavu.


  6. Chcete-li vidět aktuální ceny při každé změně, použijte tlačítko Přepočítat ceny.
  7. Nové moduly, které přidáte oproti aktuálnímu stavu, získáváte v rámci upgrade se slevou 20 %.
  8. Pokud jste spokojeni s nastavením licence, klikněte na tlačítko Uložit změny.
  9. Ukládaná licence se přepočítá a na výchozí stránce objednávky se zaktualizuje tabulkový přehled a celková cena.

  10. Pokud je celá objednávka upravena podle vašich představ, můžete ji odeslat.

 

Popis, jak upravit rozsah licence programu DUEL


  1. Klikněte na tlačítko Upravit rozsah licence. Zobrazí se vám okno, ve kterém všechny požadované úpravy provedete.
  2. V políčku Požadovaný typ licence můžete nastavit, jak budete DUEL v roce 2021 používat.
  3. Sloupeček Aktuální počet PC zobrazuje, kolik počítačů ve vaší licenci DUEL evidujeme u jednotlivých modulů.
  4. Požadovaný počet PC můžete změnit podle potřeby tlačítky PLUS nebo MÍNUS nebo vepsáním čísla přímo do editorů u modulů.

    Pokud nastavíte variantu licence, která není povolená, na konkrétním místě v okně se vám zobrazí chybové hlášení s popisem nekorektního stavu. Náprava je zřejmá z formulací.



  5. Chcete-li vidět aktuální ceny při každé změně, použijte tlačítko Přepočítat ceny.
  6. Nové moduly, které přidáte oproti aktuálnímu stavu, získáváte v rámci upgrade se slevou 20 %.
  7. Pokud jste spokojeni s nastavením licence, klikněte na tlačítko Uložit změny.
  8. Ukládaná licence se přepočítá a na výchozí stránce objednávky se zaktualizuje tabulkový přehled a celková cena.

  9. Pokud je celá objednávka upravena podle vašich představ, můžete ji odeslat.

Otázky a odpovědi

Chci upravit nepotvrzenou objednávku, ale nevidím ovládací tlačítka. Co mám dělat?

Váš účet je nejspíš typu uživatel, který může jen nahlížet. Podívejte se do volby Správa přístupů a obraťte se na toho, kdo je ve vaší firmě správcem.

Odeslal jsem závaznou objednávku upgrade, ale potřebuji v ní dodatečně něco změnit. Co teď?

Zavolejte prosím na obchodní oddělení 487 522 449. Vaši objednávku „odemkneme“, vy si ji na portále upravíte podle svých aktuálních požadavků a následně ji opět závazně potvrdíte.

 

Získávejte aktuální informace
od Ježka přímo do e-mailu

Newsletter